Votre coordinatrice · France ↔ Tirana
Sidita Lacej
12 ans passés à accompagner des patients francophones en Albanie —
c'est elle qui vous répond en direct, de vive voix, en français — au téléphone et en
visioconférence — et c'est elle qui vous reçoit à Tirana. Une seule interlocutrice, du premier appel
jusqu'au retour chez vous.
- Elle prend l'appel et regarde votre cas avec vous. Vous envoyez votre panoramique
et vos photos, puis vous en parlez de vive voix : des réponses concrètes en français, pas un formulaire
ni une attente.
- Elle fait intervenir le médecin. Le praticien qui vous traiterait examine votre
dossier et vous le rencontrez en visioconférence : c'est lui qui pose le diagnostic et le plan de soins.
- Elle organise le séjour de bout en bout — hôtel choisi pour vous, transferts,
rendez-vous, traduction sur place. Vous n'avez rien à chercher.
- Elle est avec vous à Tirana. Elle vous accompagne aux séances, traduit avec les
médecins et règle ce qui doit l'être pendant que vous vous soignez.
- Le séjour type dure 5 jours, du lundi au samedi matin : le traitement se fait,
et il reste du temps pour découvrir Tirana. Un déplacement de soins peut rester un bon voyage.